Booking/Expedia/Tripadvisor naar hotels

Als eigenaar van de Dijkstra Hotel Group heb ik mij enorm verbaast over de reacties van grote boekingsites tijdens deze crisis. Dat ze dit kunnen doen is vanwege de machtspositie die deze partijen hebben, ondanks dat het vaak voordeliger is om bij het hotel direct te reserveren kiezen vele gasten voor het gemak. Uiteraard zijn wij ook blij met deze boekingsites, maar de afgelopen jaren zijn wij helaas veel te afhankelijk geworden van deze partijen. Hierbij is de commissie van vroeger 6% naar inmiddels minimaal 15% gegaan met uitschieters tot wel 30%. De gast is uiteindelijk wie de rekening betaald.

Hier vindt u enkele reacties van de boekingsites.

Reactie hotelier Hospitality Management
Reactie CEO Booking.com
Reactie CEO Tripadvisor
Mes op de keel (alleen leesbaar met Telegraaf abonnement